to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Hızlı Geri Ödeme Talebi
20.05.2026 tarihinde LCW online alışveriş üzerinden large beden siyah yağmurluk siparişi verdim. Ancak 23.05.2026 tarihinde tarafıma large beden gri yağmurluk teslim edildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Temsilci, iade kodu oluşturulduğunu ve ürünü istediğim mağazaya götürerek iade edebileceğimi söyledi. 02.06.2026 tarihinde İstinyePark LCW mağazasına gittim ancak ürünün barkod kodu sistemde uyuşmadığı için iade işlemi gerçekleştirilemedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez iade kodu oluşturup ürünü kargo ile göndermemi söylediler.
08.06.2026 tarihinde, paketin içine durumu anlatan bir not da yazarak ürünü Aras Kargo ile gönderdim. 13.06.2026 tarihinde ise ürün “ret iade” notuyla tekrar bana teslim edildi. Hem yanlış ürün gönderildi, hem mağazada iade alınmadı, hem de kargo ile gönderdiğim ürün kabul edilmeyerek geri yollandı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, siparişini verdiğim ürün bana hiç ulaşmadığı için, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
