to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Siparişim Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum
LCW’den 7.12.2025 tarihinde ilk kez online alışveriş yaptım ve 5.000 TL üzerinde ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, kargo firmasına adres eksik iletilmiş ve bu nedenle kargom şubeden geri dönmüş. Kargonun iki gün önce “operasyonel sebeplerle” satıcı firmaya geri gönderildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Bugün sistem üzerinden siparişimin yeniden yönlendirilmesini talep ettim ancak ürünlerimin yine mağazaya geri gönderildiğini görüyorum. Kargo firması müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum fakat asıl satıcı olan LCW tarafında muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyorum.
Ben bu siparişteki ürünleri iptal veya iade değil, teslim almak istiyorum. Adresimin doğru olmasına rağmen yaşanan bu süreçte, siparişimin iptal edilmeden tekrar doğru ve eksiksiz adresime gönderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Web sitesinden kontrol ettiğimde durumumda hiçbir değişiklik olmadığını görüyorum bana nasıl yardımcı olacaksınız?
Müşteri hizmetlerine hala ulaşamıyorum onlar bana ulaştığında indirim kuponları yerine hediye çeki tanımlayacaklarını ilettiler ama web sitesindeki indirim söylenilen tutarda değil nasıl kullanırım sormak istiyorum ama ulaşılmıyor neyse zaten intiyaclarimi başka yerlerden almak zorunda kaldım
