to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW'nin internet sitesi üzerinden 2511111701441 numaralı siparişimle Matchbox uçak oyuncak satın aldım. Geçen hafta teslim edilen paketi açtığımda, bana yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Ürün kargo ile teslim edildi ve teslimat sırasında kargo görevlisi yanımda olmadığı için herhangi bir tutanak tutamadım.
Hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak sadece talebimin alındığı belirtildi, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile ve 249 TL olarak gerçekleştirdim.
Sorunumun hızlıca çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim. Elimde görseller mevcuttur.
07.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2511072302870 numaralı siparişi verdim. 5 parça ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma gönderilen 5 ürünün tamamı yanlış geldi. Ürünler, firmanın kendi paketinde, hasarsız ve adıma barkodlu şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorunu iki gündür müşteri hiz...
09.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510090000416 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.177 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak kargo paketinden sipariş ettiğim ürünler çıkmadı, bunun yerine çocuk ürünleri gönderilmişti. Durumu hemen far...
LCW firmasının internet sitesinden 26.10.23 tarihinde vermiş olduğum 2310261801531 numaralı sipariş, firmanın sisteminde 30.10.23 tarihinden beri "paketlendi" olarak gözükmekte. Aynı ürün internet sitelerinde halen satışta görünüyor. Firmanın Müşteri Hizmetleri'ni defalarca aramama rağmen neden karg...
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...
Yorumlar