Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet


15.09.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2509111700694 numaralı siparişimle çocuk kıyafetleri satın aldım. Siparişim toplamda 57 parça üründen oluşuyordu ve iki koli olarak gönderilecekti. Ancak yalnızca bir koli, Hepsijet kargo firması aracılığıyla İzmir adresime teslim edildi; diğer koli ise 10 gündür elime ulaşmadı. Bu nedenle 28 parça ürünüm eksik kaldı.
Eksik koliyle ilgili olarak 10 gündür günde 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde sadece oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Eksik ürünlerin tespiti de tarafınızca yapıldı. Bu alışveriş için toplamda 26.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Eksik ürünlerin en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, eksik ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.


29.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından tişörtler, pantolonlar ve çeşitli çocuk kıyafetleri sipariş ettim. Ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca 69,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 2508291100530. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala tesli...
29.08.2025'de LCW’nin online alışveriş sitesinden 2508292100877 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın aldım. Siparişim 2 Eylül’de Ankara Etimesgut adresine teslim edildi ancak sadece 7 parça ürün geldi, 5 adet pantolon ise eksikti. Eksik ürünlerin ücretini ödememe rağmen tarafıma gönderilm...

29.08.2025 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden indirim kuponu kullanarak çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 2508291402343. Siparişim İstanbul’daki iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim kargodan elime ulaşmadı. İlk siparişimde ürünler gelmeyince tekrar sevk t...
30 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510260800353 numaralı siparişimle çocuk iç çamaşırı, matara ve kadın eşofman takımı sipariş ettim. Ancak bana kadın t-shirt, sütyen ve diz korse gönderildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade kodu oluştur...
Yorumlar