Yanlış Tog Değeriyle Gönderilen Bebek Uyku Tulumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13.09.2025 tarihinde LCW'nin internet sitesinden 2509130000362 numaralı siparişimle bebek uyku tulumu satın aldım. Ürünü alırken açıklamada 1.0 tog değeri belirtilmişti. Ancak 15.09.2025 tarihinde Karabük/Safranbolu adresime teslim edilen ürünün üzerinde 1.6 tog yazıyor. Ürünün gerçek tog değerinin ne olduğu konusunda bilgi almak istiyorum.

Daha önce de LCW'den alışverişlerimde lekeli ve yırtık elbise gönderilmesi gibi sorunlar yaşamıştım. Bu kez de ürün bilgisinin yanlış verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.

Ürünün gerçek tog değerinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. 999 TL ödediğim bu ürün için doğru bilgi almak istiyorum.