to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Ve Boyutta Gelen Ayakkabı İçin İade Talebi
LCW’nin online web sitesi üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde Yay Hotiç marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2603311200681’dir. Ürün elime ulaştığında, hem model olarak sitede gördüğüm ayakkabıyla hiçbir benzerliği olmadığını hem de numara olarak 40 sipariş ettiğim halde 44 gönderildiğini gördüm. Sayfada yer alan görselle gelen ürün arasında hiçbir uyum yok.
İade süreci için LCW’nin canlı destek hattına başvurdum; ancak canlı destek üzerinden siparişimi bulamadıkları için iade talebimde ilerleme sağlayamadım. Şu an elimde hiç istemediğim, hem numarası hem modeli yanlış olan bir ürünle kaldım ve sistem üzerinden sağlıklı bir şekilde iade işlemi yapamıyorum.
Bu nedenle, yanlış gönderilen ürünün hiçbir kesinti olmaksızın ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ellerinde ilgili ürün yoksa da müşterileri mağdur etmeden zamanında bilgilendirme yapılmasını ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkürler
