Yanıltıcı Stok Bilgisiyle Mağazalarda Ürün Bulamamak Mağdur Ediyor

LCW’nin internet sitesinde beğendiğim “LCW Steps deri görünümlü kadın bot”un stok durumuna baktığımda, Sakarya Serdivan AVM mağazasında 38 numara için 4 adet mevcut görünüyor diye özellikle kontrol ettim. Buna güvenerek mağazaya gittim; ancak çalışanlar ürünü mağazada bulamadıklarını, varsa bile depoda olduğunu söylediler ve ürüne ulaşamadım.

Daha sonra aynı ürünü bu kez Cadde 54 AVM mağazasında denemek istedim. Orada da sistemde 38 numara için 4 adet görünüyor olmasına rağmen, yine ürün depodaymış ve “satılmıyormuş” denilerek alamadım. Sistem stokta var gösterirken mağazalarda ürüne ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Paramla ürüne ulaşamıyorum ve sırf yanlış stok bilgisi yüzünden mağazadan mağazaya dolaşmak zorunda kalıyorum.

Ayrıca mağaza çalışanları da son derece ilgisizdi, yüzümüze doğru düzgün bakmadan, sanki biz rahatsız ediyormuşuz gibi bir tavırla yaklaştılar. Zaten online olarak ayakkabı-bot almak istemiyorum; ürünler çoğu zaman personel kaynaklı da deforme gelebiliyor, bu da ayrı bir sorunken mağazadan da ürüne erişememek kabul edilebilir değil.

İlgili botun 38 numarasının bana temin edilmesini ve stok bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde acilen düzeltilmesini istiyorum. Mağazalara giden müşterilerin sistemde var görünen ürüne gerçekten ulaşabilmesi ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.