to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta LCW Waikiki online üzerinden 3.059,96 TL tutarında, 2602242100886 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Sipariş hareketlerinde ürünlerimin 28 Şubat’ta saat 14.20’de LCW Waikiki mağazasına, “Gizem a.” isimli depo sorumlusuna teslim edildiği görünüyor. Ancak mağazaya gittiğimde böyle bir teslimat olmadığını, ürünlerin kendilerine hiç ulaşmadığını söylediler. Buna rağmen sistemde ürünler hâlâ kargoda gözüküyor.
LCW Waikiki müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza girişinin yapılmasının beklendiği ifade edildi, mağaza ise ürünlerin hiç gelmediğini ve Hepsijet kargonun teslim edilmemiş ürünleri teslim edildi gibi gösterebildiğini söyledi. 5 Mart’ta LCW Waikiki üzerinden talep oluşturdum, 9 Mart’ta da Hepsijet’e talep açtım. Buna rağmen kargom ortada yok, ne ürünler var ne de ücret iadesi yapıldı.
Başta ürünlerimin gelmesini talep etmiştim, ancak süreç uzadıkça 6, 7 ve 9 Mart tarihlerinde tekrar arayarak artık ürünleri istemediğimi, bu süreçten yorulduğumu ve sadece ücret iademin yapılmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen her defasında kargo firmasından evrak beklendiği söylenerek aynı cümleyle oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ne siparişimi alabildim ne de 3.059,96 TL’lik ödemenin iadesi yapıldı. Ürünler zaten kayıp olduğu için, en azından ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Aralık’ta LCW’nin online mağazasından yılbaşı için hediye olarak ürünler sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, sipariş numaram 2512191201095. 21 Aralık’ta kargomun cargox firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak sonrasında bir hafta boyunca kargom bana ulaşmadı. Bu süre içinde ...
LCW mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde 2602061601391 numaralı siparişimi verdim ve toplam 1.250 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişime ait kargo bir türlü elime ulaşmadı. 13 Şubat’ta kargo firmasını aradığımda, ürünlerimin kaybolduğunu, durumun LCW’ye “kayıp” olarak i...
LCW Waikiki’den 13 Ocak’ta bir ürün, 14 Ocak’ta ise ertesi gün teslimat seçeneğiyle ikinci bir ürün siparişi verdim. İlk ürünü aynı gün içinde iptal ettim ve banka/kredi kartımla ödeme yaptığım için ücret iadesi bekledim. İkinci ürün ise Ve Cargox adlı kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen tarafı...
31.01.2025 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2601311501887 numaralı siparişimin teslimat tarihi 03.02.2025 olarak görünmesine rağmen Hepsijet kargo firması ürünü dağıtıma hiç çıkarmadan bekletti. Daha sonra LCW tarafından kargo gönderimi iptal edildi ve siparişim teslim edilmeden iptal edilmiş...
Yorumlar