LCW Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmaması


1 hafta önce Sakarya Agora AVM’deki LCW mağazasından bir çocuk eşofmanı satın aldık. Ürünü, etiketindeki bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadığımızda, pantolonun bir paçası diğerinden belirgin şekilde kısaldı. Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşmedik. Ürü...

16.10.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından “uzun kollu kadın body” siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510162300940. Siparişim 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimde hem eksik ürün vardı hem de gelen ürünler yanlış ve hatalıydı. Bir ürünün kolları kısa, bir diğeri ise hiç gelmedi....

6 Temmuz’da Viaport LCW mağazasından yaklaşık 500 TL’ye çok beğenerek bir çanta aldım. Yeni evlendiğim için çantayı sadece son 2 aydır kullanıyorum ve çok az kullandım. Ancak bu kısa sürede çantanın en önemli yeri olan ipi koptu. Pazardan aldığım çantalar bile en az bir yıl dayanırken, güvenerek ve ...

Mardin LCW E**** mağazasından yaklaşık 6 ay önce 500₺'ye bir çocuk pantolonu satın aldım. Pantolonu yaz aylarında kullanmadık, havalar serinleyince kullanmaya başladık. Ürünü toplamda üç kez yıkadık ve üçüncü yıkamadan sonra pantolonda yırtılmalar başladı. Özellikle son yıkamadan sonra kumaşında bel...

17.10.2025 tarihinde lcw.com.tr üzerinden verdiğim 2510172004329 numaralı siparişimde 5 adet ürün aldım. Ancak gelen ürünlerin 3 tanesi yanlış gönderildi. Sipariş ettiğim baskılı 2 adet sweatshirt yerine baskısız ürünler geldi, ayrıca alt-üst pantolonlu takımın siyah rengini sipariş etmeme rağmen kr...

15 Ekim’de LCW mobil uygulamasından erkek kıyafetleri sipariş ettim (Sipariş No: 2510151605414). Siparişim 18 Ekim’de kargoya verildi olarak görünüyor; ancak o tarihten bu yana Hepsijet ve LCW sistemlerinde herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişim Balatçık Mahallesi’ne teslim edilecek. 7 gündür ü...
18 Ekim'de LCW'nin online mağazasından çocuk pantolonu da dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi oldukça gecikti. Sonrasında ise 24 Ekim'de “ürününüz bulunamadı” şeklinde bir bildirim aldım. Ücretim iade edildi fakat bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem ...

28.09.2025 tarihinde LCW’den 3-6 ay bebek uyku tulumu siparişi verdim. Siparişim, telefon numaramın yanlış girilmesi nedeniyle adresime teslim edilemedi ve geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yaklaşık bir aydır 2059 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Her aradığımda ...
14 Ekim'de LCW internet mağazasından tommylife marka dört adet kadın eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2510140100739). Toplamda 3.860,65 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin sadece bir tanesi, o da farklı renkte, tarafıma ulaştı. Gelen ürünü kullanmak zorunda kaldım. Diğer üç ürün ise hiç gö...
14 Ekim’de LCW’den 2510121601849 numaralı siparişimi Kargoist firması ile teslim aldım. Üç parça ürünün bir tanesini iade etmek istiyorum ancak kargom teslim edildiği halde sistemde hâlâ Kargoist’te görünüyor ve bu nedenle iade kodu alamıyorum. Ücret iadesi için işlemlerimi başlatamıyorum. Daha önc...

LCW internet sitesinden 2510171702879 numaralı siparişimle bir uyku tulumu aldım. Ürün dün teslim edildi, bugün açıp kullandığımda fermuarında bozukluk olduğunu fark ettim. Bu ürünü küçük bebeğim için almıştım ve şu anda gerçekten ihtiyacı var. Zaten vaktim olmadığı için online alışverişi tercih ett...
22 Ekim tarihinde LCW'nin Manisa Turgutlu mağazasına, 2510131600294 numaralı şort etek siparişimi kusurlu olduğu için iade ettim. Mağazada ürünü teslim ettiğimde sadece adım, soyadım ve sipariş numaram not alındı; QR kodu okutulmadı ve bana herhangi bir belge veya makbuz verilmedi. Ücretimin kısa sü...

Yaklaşık 1-1,5 yıl önce LCW mağazasından 1300 TL’ye satın aldığım kadın trençkotumun düğme yanından yırtılması beni çok üzdü. Ürünü severek ve özenle kullanıyordum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yakın zamanda düğme kısmında kendiliğinden bir yırtık oluştu. Fişimi saklamadığım için ma...

14 Ekim 2025 tarihinde LCW'nin internet sitesinden 2510110900757 numaralı siparişimle kanguru cepli, şapkalı gri bir sweatshirt satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, daha önce başka biri tarafından kullanılıp yıkanmış olduğunu fark ettim. Üründe yıkanmış olmasından kaynaklı bariz kullanım izleri vard...

LCW internet sitesi üzerinden 2510131207344 numaralı siparişim için Kargoist firmasıyla gönderim yapıldı. Siparişim yaklaşık 9 gündür Adapazarı merkez adresine teslim edilmedi ve Sakarya’da belirli bir şubeleri olmadığı için kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Kargoist’in müşteri hizmetleri numa...

LCW mobil uygulamasında ilk kez alışveriş yapmak istedim ve yeni üyelere özel ücretsiz kargo kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sepetimde kargo ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine destek merkezine talep oluşturdum. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma kampanyanın sadece belirli LCW ürünlerinde geçe...

LCW mobil uygulamasından 2510161300260 numaralı siparişimle satın aldığım kadın kabanı bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda kabanın birçok kez denendiğini ve üzerindeki saç telleri ile farklı tüylerden de anlaşıldığı üzere kullanılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca kuşağı eksik gönderilmişti. Hiçbir kon...

12 Ekim 2025 tarihinde Samsun Atakum Citymall AVM'deki LCW mağazasından 1800 TL'ye kadın kabanı satın aldım. Kabanı sadece bir gün giydim ve tüm bölgelerinde ciddi şekilde tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığın...
LCW’nin online uygulamasından 5510*******91 numaralı siparişimle aldığım kadın bluzun üzerinde %94 pamuk yazmasına rağmen ürün polyester çıktı. Ürün kalitesi son derece düşük, bana ulaştığında dikişleri zaten açıktı ve etiketi de yoktu. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de ...

5 Ekim tarihinde Kocaeli 41 AVM'deki LCW şubesinden erkek deri mont satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra, boyun kısmındaki derinin rengi atmaya başladı ve derisi pul pul dökülerek çatlaklar oluştu. Ürünü her kullandığımda bu sorun devam ediyor ve montun görünümü ciddi şekilde boz...