Engelli İndirimiyle Yüksek Fatura: Sadık Müşteriye Adil Fiyat Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 4 yıldır engelli indirimi ile kullanıyorum. 04.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve yeni yılda paket ücretimin 1.049 TL olacağı, bu zamlardan etkilenmemem için bana indirimli olarak aylık 785 TL ödeyebileceğim söylendi. Ancak şu anda zaten yaklaşık 550 TL civarında ödeme yapıyorum ve engelli indirimiyle bana önerilen tutarın, piyasadaki diğer kullanıcıların ödediği rakamların çok üzerinde olduğunu görüyorum.

Yeni kullanıcıların engelli indirimi olmadan bile yaklaşık 300 TL civarında ücret ödediğini, benimle aynı dönemde üyelik yaptıran kişilerin de 500 TL civarında ödeme yaptığını öğrenince kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Uzun süredir engelli indirimi ile üye olmama rağmen benden daha yüksek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca çeşitli bahanelerle konu geçiştirildi. Benim talebim, yeni yılda da faturamın mevcut ödediğim tutar olan yaklaşık 550 TL civarında, makul ve adil bir seviyede devam etmesi ve engelli indirimi hakkımın gerçek anlamda uygulanmasıdır.

Uzun yıllardır üye olarak sadakat göstermeme ve engelli indirimi kapsamında olmama rağmen benden daha yüksek ücret talep edilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma adil bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.