to read complaints and reviews, or file yours. 
Görselde paylaştım; başlık dönmemesi üzerine süpürgeyi servise verdim. Temizliklerini sık yapan biriyim. Serviste, fırça motorunun dişlisinin aşındığı ve temizlenmesi gerektiği söylendi. Fakat bu kısmın temizliğiyle ilgili hiçbir yerde, hatta kullanma kılavuzunda bile bilgi yok. Ben bunu nereden bilebilirim? Garanti karşılamıyor dendi. Şikayet edeceğimi söylediğimde, servisteki bayan yüzümüze bile bakmadan 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' diyerek elime bir kağıt verdi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum, şimdiden teşekkür ederim.
Üstüne bana başlık 3.500 fırça alırsanız 800 TL diyor benim evde yedek fırçam var zaten onu da taktığımda 1 dakika sonra oda dönmedi onunda dişlerini yedi bana bunun üzerine hala fırça alın diyor oda aynısı olmayacak mı nasıl bir çözüm bu
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir range model dikey şarjlı süpürgemi, fırçası dönmediği için Gaziantep Şahinbey 25 Aralık Mahallesi'nde bulunan damla soğutma yetkili servisine 12 Eylül tarihinde teslim ettim. Ürünüm henüz 10 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 3 hafta sonra, 2 Ekim'de bana ulaşıldı ve fırçanın iç kısmına...
Mart ayında almış olduğum Fakir şarjlı dikey süpürgenin temmuz ayında başlığının hortumu yırtıldı. Hortum tamamen süpürgenin yapısına uygun bir malzeme olmadığı aşikar. Teknik servis başlıkların garanti kapsamında olmadığını bana bunu izahını yapın ve yazılı olarak beyan edin dedim öyle bir şey yapa...
Fakir şarjlı süpürge aldım motor ses yapmaya başladı. 6. Ayda fa, la kullanmadığım için kenarda duruyordu. Garantisi bitmeden Servise götürdüm filtresini de değiştirelim dediler. 3 gün sonra beni arayıp filtresinin dolduğundan motorun bozulduğunu söylediler. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Fil...
Süpürgeyi garantiye gönderdik başlık içinde dönen fırça yeri kırılmıştı fakat bir ay oldu. Parçanın hala gelmediğini iletiyorlar ve lafta bir hafta sonra gelir diyorlar. Süpürgeyi alalı daha 3-4 ay oldu. Mağdur ettiniz. Fakir markasına hiç yakıştıramadım. Bu durumu.
Fakir marka dik süpürgem var ve başlığın üstündeki elastik hortum kısmı yırtılmış. Servis ve müşteri hizmetleri kullanıcı hatası dedi fakat bunun kullanıcı hatası olması için ancak benim onu bıçakla kesmem lazım. Hiçbir yere vurma ihtimalim yok çünkü önünde bir koruması var. Küçük ev aletlerinin hep...
Yorumlar