to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saatlik Kullanımda Tüylenen Eşofman Ve Mağazadan Hemen Değişim İsteği Reddedildi
İzmir West Park LCW mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce 900 TL ödeyerek bir eşofman aldım. Ürünü sadece 3 saat giydim ve sağ cep kısmı başta olmak üzere eşofmanda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Daha ilk kullanımda bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü hemen mağazaya götürdüğümde sadece incelemeye gönderebileceklerini, mağazada bire bir değişim yapamayacaklarını söylediler ve başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk giydiğim bir üründe bu sorunu yaşamama rağmen doğrudan değişim yapılmaması bana oldukça haksız geliyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için LCW’den, bu sorunlu eşofmanın inceleme sürecine gerek kalmadan, mağazadan bire bir değişim ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Aralık 2025 tarihinde İzmir Westpark LCW mağazasından aldığım eşofmanı, ürünü sadece aldığım gün yaklaşık 3 saat giymeme rağmen tüylendiği için incelemeye verdim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ net bir geri dönüş alamadım.
Mağaza tarafından sadece bir kez aranıp “size dönüş yapacağız” denildi ve sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda tüylendiren bir ürünün kalite kontrolünün yapılmasını ve tarafıma net bir sonuç bildirilmesini beklerken bu belirsizlikle karşı karşıya kalmak gerçekten üzücü.
Ürünün iadesinin alınmasını ya da değişiminin yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yani şu an çözüm istiyorum ben 3 saat giyip böyle olacaksa ve arkasında durup değişim yapmayacak iseniz bir şey almamıza gerek yok
13 gün oldu halla ürünümden hiçbir haber yok ya altüstü bir eşofman yani 3 saat içinde ürün rezil oldu
24 Aralık 2025 tarihinde İzmir Westpark LCW mağazasından aldığım eşofmanı, ürünü sadece aldığım gün yaklaşık 3 saat giymeme rağmen tüylendiği için incelemeye verdim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Mağaza tarafından sadece bir kez aranıp “size dönüş yapacağız” denildi ve sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda tüylendiren bir ürünün kalite kontrolünün yapılmasını ve tarafıma net bir sonuç bildirilmesini beklerken bu belirsizlikle karşı karşıya kalmak gerçekten üzücü. Ürünün iadesinin alınmasını ya da değişiminin yapılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzmir West Park LCW mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde bir eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca 3 saat kadar giydim ve sağ cep kısmı başta olmak üzere ciddi şekilde tüylenme oluştu. 24 Aralık’ta ürünü mağazaya geri götürdüğümde iade ya da değişim yapılmadı, mağaza çalışanlarının tavrı da oldukça garip ve ilgisizdi, sadece “incelemeye gönderdik” denilerek geçiştirildim. Ürün yaklaşık 1 aydır incelemede olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. LCW’den böyle bir ilgisizlik ve süreç yönetimi beklemiyordum, açıkçası bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünü para verip aldığımı ve bu mağduriyetin uzadığını da dikkate alarak, tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve eşofman için bire bir değişim ya da en azından alışverişimde kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
