to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Tokat Novada AVM LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce aynı gün içerisinde bir kaban ve bir pantolon satın aldım. Kabanı alalı 1 ay bile olmadan üründe yoğun tiftiklenme oluştu, pantolonda ise kısa süre içinde delik meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşamak beni hem kalite hem de güven açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kabanla ilgili yaşadığım sorunu LCW müşteri hizmetlerine ilettim. Telefon görüşmesinde numaram alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gidip iade/değişim işlemi için henüz başvuru yapamadım.
Kaban için ücret iadesi, pantolon için ise değişim talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
28.12.2025 akşamı Tokat Novada AVM’deki LCW mağazasından oğluma aldığım 5’li çorap setinin içinden biri uzun, biri kısa olmak üzere uyumsuz çorap çıktı. Ödemeyi yaklaşık 200 TL olarak yaptım ve fişim de şu an elimde bulunuyor.
Çoraplarda iade ve değişim olmadığı için, ürünü aldıktan sonra yıkadım; ancak akşam eve geldiğimde boylarının farklı olduğunu fark ettim. Fiyatlar bu kadar artmışken, bu şekilde kalite kontrolü yapılmamış ürünlerle karşılaşmak gerçekten moral bozucu. Daha kısa süre önce de iki farklı ürünle ilgili şikayetim olmuştu ve bu durum LCW’ye olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Bu ürünle ilgili mağazadan bir değişim ya da iade talebim yok, sadece bu yaşadığım sorunun başkalarının da başına gelmemesi için dikkate alınmasını ve benzer hatalı ürünlerin satışa sunulmadan önce kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Montu iade ettim fakat pantolon yıkandığı için fiş olmadığı için değiştiremiyorum dediler kartla ödeme yaptığım için fiş ekstrelerimde var zaten var oradan gösteriyim dedim kabul etmedi kasiyer üstelik alışveriş yaparken telefon numarasını neden alıyorsunuz madem böyle sıkıntılar yaşanıyor
