to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 17.00 sularında İzmir Agora AVM LCW mağazasından, tanesi 999 TL olan iki adet sweatshirt satın aldım. Aynı gün, benzer renk oldukları için ikisini birlikte, 30 derecede, Siemens IQ700 çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası ürünlerden birinde delik oluştu, diğeri ise tamamen pamuk pamuk olup tüylenmiş bir hale geldi.
Ertesi gün, evime yakın olduğu için İzmir Kemeraltı LCW mağazasına gidip durumu anlattım ve ürünleri değiştirip aynılarından almak istediğimi belirttim. Elimde fiş olmasına rağmen, ürünlerin incelemeye gönderileceği ve bu ürünle ilgili daha önce hiçbir şikayet gelmediği söylendi. Ayrıca, 24 saat içinde bu iki ürünü bu hale ben kendim getirmişim gibi bir tavırla karşılaştım. Ürünleri talimatlara uygun şekilde, üstelik sadece ilk yıkamada bu sorunları yaşamışken, bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağdur hissettirdi.
Aynı durumu müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak oradan da mağazadakiyle aynı yönde, yardımcı olmayan bir dönüş aldım. LCW’den, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve ilk yıkamada sorun çıkaran bu iki sweatshirt için sorumluluğun tamamen üzerime bırakılmasını değil, ürünlerin arkasında durulmasını ve mümkünse aynı ürünlerle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
LCW İzmir Agora mağazasından, ocak 2024 tarihinde, 2 adet sezon ürünü olan kot pantolon aldım. Ürünleri birer kere giydikten sonra makineye atıp 30 derecede her zamanki gibi yıkadım. Kurduklarında baktım ki renk atması olmuş ve üzerlerinde beyaz çizgiler oluşmuş. Daha sonra Agora mağazasına incelenm...
15 Ekim tarihinde Gaziantep Anpagross’taki LCW mağazasından iki adet kadın eşofman altı satın aldım. Ürünleri 30 derecede yıkadıktan sonra ilk giymemde her ikisinde de yoğun şekilde tüylenme oluştu. Etiketleri giyerken rahatsız ettiği için kestim ve iade düşüncem olmadığı için fişi de attım. Ancak ü...
LCW’den farklı mağazalardan (Lüleburgaz, Avcılar Pelikan ve Torium) toplamda 2 erkek ve 1 çocuk tişörtü aldım. Aldığım tüm tişörtler ilk yıkamadan hemen sonra yaka ve karın bölgelerinden delindi. Özellikle ürünlerin daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi hem kalite açısından hem de müşteri mem...
3 hafta önce İstanbul Mecidiyeköy LCW mağazasından kabinde deneyerek 3 adet erkek uzun kollu t-shirt satın aldım. Ürünleri bakım etiketindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada tüm tişörtler çekti ve hem kolları hem de boyu ciddi şekilde kısaldı. Aynı anda aldığım diğer kıyafetl...
LCW İzmir Şirinyer mağazasından aldığım kaliteli, iyi görünen diğer benzerlerine göre daha fazla ücret verdiğim bir penye yakalı t-shirt, 4-5 gün giydikten sonra kirlenmeden yazın etkisiyle kısa programa attık. Sadece 30 dakika ürünü giymek için aldım. Kol bölgesindeki renkli çemberin dikişlerinin t...
Yorumlar