to read complaints and reviews, or file yours.Tonny Black Babet Siparişi Gelmedi, Yanlış Ürün Teslim Edildi Ve Mağaza Sorumluluğu Reddetti
Tonny Black markasına ait babetleri LCW üzerinden online olarak 06.10.2026 tarihinde verdiğim 2610061103099 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak siparişim tarafıma hiç ulaşmadığı gibi, Hepsijet kargo firması tarafından bana bambaşka bir müşteriye ait yanlış ürün teslim edildi.
Hepsijet’in getirdiği bu yanlış ürünün, asıl alıcıya ulaştırılabilmesi için Tonny Black mağazasının müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ürünün adresimden alınarak doğru kişiye gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen Tonny Black mağazası, ürünü benim kargolamam gerektiğini ısrarla söyleyerek sorumluluk almadı. Yanlış gelen ürün hâlen adresimde duruyor, ne benim siparişim gönderildi ne de yanlış ürün benden alınarak süreç düzeltilmeye çalışıldı.
Yanlış teslim edilen ürünün en kısa sürede adresimden kargo ile alınmasını, asıl alıcıya iletilmesini ve benim hiç teslim alamadığım babet siparişimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Tonny Black mağazasının bu süreçteki ilgisizliğinden ve sorumluluğu müşteriye yüklemesinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Tonny Black firması kargoyu almamı söyledi ve sorunum hâlâ çözülmedi. LCW ve Hepsijet firmalarından da memnuniyetsizliğimi dile getirdim.
