to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Noktasında Ürün Bekletilemediği İçin Mağdur Oldum
LCW’nin online mağazasından çocuk eldiveni satın aldım. Kargo ücreti ödememek için mağazaya teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim. Sipariş numaram 2601300200405’tir. Teslimat süresinin son günü 8 Şubat’a denk geldi ancak o gün şehir dışında olduğum için ürünü mağazadan teslim almaya gidemedim.
Mağazayı arayarak durumu anlattım ve sadece bir gün daha bekletmelerini rica ettim. Ancak telefonda böyle bir işlem yapamayacaklarını, sistemlerinde böyle bir uygulamanın olmadığını söylediler. Bu nedenle hem ürünü teslim alamadım hem de aynı ürünü dün aldığım fiyata tekrar alma imkanımı kaybettim ve mağdur oldum.
LCW’den, ya ürünümün benim teslim alabileceğim tarihe kadar mağazada bekletilmesini ya da aynı ürünü aynı fiyata yeniden alabilmem için hesabıma tekrar benzer bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bu yanan kuponum zaten bir önceki LCW ürünmle ilgili mağduriyetimden dolayı tanımlanmıştı ve tekrar bir mağduriyet yaşadım ve şu an tekrar kuponum boşa gitti ve tekrar mağdur oldum LCW'den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum tavsiye etmek konusunda fikrim 👎
Şehir dışında olmama rağmen kardeşimi mağazaya gönderdim teslim alması için iade edildiğini söylemişler hani bugün son gündü almam için nasıl iade oluyor gün bitmeden bir de personeller kardeşime çok lakayıt davranışlarda bulunup tahrik etmişler kardeşimin mağazaya gittiği saate kadar kamera kayıtlarında kasada mevcut saat 19:40 Optimum LCW mağazası müşteri memnuniyeti bırak insanı çileden çıkartıyorlar bu personeller müşteriye nasıl davranacağını bilmiyorsa bu markanı da adını kirletmesin acil çözüm bekliyorum gerekli yerlere de şikayette bulunacağım insan oynatır gibi insanları mağdur edemezsiniz ben sizin yıllardır müşterinizim sizin kaliteniz bu mu fotoğrafta yükledim mağazada olduğumuza dair yetkililerden dönüş bekliyorum
