to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sistemde 08.12.2025 veya 09.12.2025 tarihlerinde teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 2512052001281, kargo takip numaram ise LCW5512*******65#001 olarak görünüyor. Teslimat adresim İstanbul ili Bahçelievler ilçesidir.
Ürünlerim yaklaşık iki gündür İstanbul/Bağcılar şubesinde “dağıtımda” olarak gözüküyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Dünden beri hem kargo şubenize hem de kurye tarafına ulaşmaya çalışıyorum, çağrı merkezi üzerinden de defalarca arama yaptım fakat kuryeye ya da Bağcılar şubesine ulaşılamadığını, yalnızca “dağıtımda yetiştirilememiş” bilgisini alabileceğimi söylüyorlar. Talep oluşturmalarına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İş yerim 18:00’da kapanıyor ve bu saatten sonra kargoyu bırakabilecekleri başka bir yer maalesef bulunmuyor. 444 4 529 numaralı hattınızla yaptığım görüşmede, eğer bugün içinde teslimat gerçekleşmezse siparişimin iade sürecine gireceği bilgisi paylaşıldı. Hem teslimatın gecikmesi hem de üzerine herhangi bir çözüm sunulmadan direkt iade sürecinden bahsedilmesi, müşteri memnuniyeti anlayışınıza dair beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerimin iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede ve özellikle 09:00–18:00 saatleri arasında iş adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili nasıl bir aksiyon alınacağı hakkında tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.
LCW kargo şirketiyle anlaşma yapıyor ama muhatap yok. Kargom ortada yok kargo firmasına ulaşmak mümkün değil insanlardan kargo bedeli alırken sorun yok ama kargo sürecini takip etme konuları sıfır. Ürünüm 06.12.2025 tarihinden beri kargo da ama bana ulaşmıyor ve kimi arasam muhatap yok. Ticaret anlayışı ve müşteri memnuniyeti sıfır! Teslimat sürem geçti ama hala kargom ortada yok...
LCW online üzerinden 3 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve özellikle erken teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. 5 Aralık tarihinden itibaren kargo durumu ekranda sürekli şubede beklemede olarak görünürken, 8 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş olarak günc...
30.11.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Siparişim 2511302102101 numarası ile oluşturuldu ve ürünler cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi. Tahmini teslimat süresi 03.12.2025–04.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, 08.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ula...
26.10.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2510262100820 numaralı siparişi verdim. Bugün 04.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Bağcılar ve il içinde olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde hâlâ ka...
2.10.2025 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 5510*******52 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kıyafet ürünleri bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslimat tarihi 06-07 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hala teslim...
LCW’nin internet sitesinden 30 Kasım 2025 tarihinde erkek yeleği siparişi verdim. 2 Aralık 2025’te siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. 2511300001185 numaralı siparişime ait, Bir Günde Kargo firması tarafından taşınan 5511******180 numaralı teslimatın LCW Beyoğlu mağazasına gönderilmesini...
Yorumlar