to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12 tarihinde LCW üzerinden kaban ve kazak içeren 5512******69 numaralı siparişimi verdim. Sisteminizde tahmini teslim tarihi 24–25 Aralık olarak görünmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir not da bırakılmadı.
Defalarca kez aramama rağmen ne telefonla ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep açtık, dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de açıklama yapan. Az önce sisteme tekrar baktığımda sipariş durumunun “teslim edilmedi” yazdığını gördüm; ancak gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Adres sorunu mu var, ürün mü eksik, kargo firmasıyla mı ilgili bir problem yaşandı, hiçbir şekilde açıklanmıyor.
İletişim çağında bu kadar büyük bir iletişimsizlik yaşanması gerçekten kabul edilebilir değil. Dokuz gündür siparişimi bekliyorum ve neden beklediğimi hâlâ bilmiyorum. Söz konusu siparişimin bana acilen, en geç yarın teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse ek kargo ücreti ne ise ödemeye hazırım, yeter ki ürünlerim bir an önce tarafıma ulaştırılsın.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin neden teslim edilmediğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
16 Kasım tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin nerede olduğu hakkında...
LCW’nin kendi internet sitesinden 24 Kasım tarihinde verdiğim, LCW5511*******71 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Siparişimde gömlek, tunik ve kazak ürünleri bulunmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 'bir günde kargo'...
18 Eylül’de LCW’nin online mağazasından 2509150900993 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kargo olarak gönderilmiş, ancak bana yalnızca bir paket ulaştı. Kargo firmasıyla görüştüğümde sadece tek bir kargo teslim ettiklerini belirttiler. LCW ise iki kargonun da teslim edildiğini söylüyor, fa...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
Yorumlar