to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mont İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
14 Şubat’ta LCW internet sitesi üzerinden kısa kadın krem renkli 40 beden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 2602141500821, tahmini teslimat tarihi ise sistemde 18-19 Şubat aralığı olarak görünüyordu. 1.299 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak ürünüm belirtilen tarihlerde tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Hepsijet ile hem de LCW müşteri hizmetleri ile ikişer defa görüştüm. Kargo firması, ürünü kendilerine hiç ulaşmadığını söylerken LCW müşteri hizmetleri de siparişimin araştırma aşamasında olduğunu belirtmekten başka bir bilgi vermedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir çözüm sunuldu.
Ödemesini yaptığım montun bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek 1.299 TL tutarındaki ücretimin gecikme olmadan aynı karta iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW'ye, gecikmiş siparişim için hızlı iade işlemi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
