to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bayram Siparişi İçin İade Talebi
12 Mart 2026 tarihinde LCW üzerinden, bayram için kıyafet alışverişi yaparak yüklü bir tutarda ödeme yaptığım siparişim (sipariş numarası: 2603120102712), 14 Mart 2026 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo takip bilgilerinde aynı gün “aktarım merkezine geldi” şeklinde görünmesine rağmen, o tarihten bu yana hiçbir hareket olmamış ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmamıştır. Tahmini teslim tarihi 16–17 Mart olarak belirtilmesine rağmen gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır.
Bu süreçte kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. LCW müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve canlı destek üzerinden görüştüğümde ise çözüm sunmak yerine sürekli olarak kargo firmasına yönlendiriliyorum ve sorumluluk kendilerinde değilmiş gibi davranılıyor. Oysa ürün tarafıma teslim edilene kadar yasal sorumluluk satıcı firmaya aittir.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişim bayram için alınmış olmasına rağmen zamanında teslim edilmemiş, bayrama da yetişmemiştir. Ürünler hâlâ elime ulaşmadığı için sipariş bedelimin tamamı için ücret iadesi sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
