Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35454148

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Hizmetinde İletişimsizlik

profile
Ferhat
LC Waikiki
14 Mart 18:22
167

05 Mart saat 01:00’de LCW uygulaması üzerinden toplam 2.071,76 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım 2603050004110 numaralı siparişimde 4 parça ürün satın aldım. Siparişim 06 Mart tarihinde kargoya verildi. Sistem üzerinde 07 Mart ve 09 Mart tarihlerinde “dağıtıma çıktı / teslim edilecek” bilgisi görünmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 7 gündür Bir Günde Kargo firmasında “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Her aradığımda bugün ya da yarın kesin teslim edileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Dün aradığımda ertesi gün mutlaka teslim edileceği ifade edildi, teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise saat 15.30 civarında 15–20 dakika içinde teslim edileceği söylendi, buna rağmen yine teslimat gerçekleşmedi.

Ayrıca kargo şirketinin müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda “ilk sırada siz varsınız” anonsuna rağmen yaklaşık 20 dakika hatta beklememe karşın telefona bakılmadı, bu yüzden kargo firması tarafından da net bilgi alamadım. Sürekli aynı şekilde oyalanıyorum ve net, tutarlı bir açıklama yapılmıyor.

Siparişimi İzmit Hürriyet Caddesi’indeki LCW mağazasına teslim edilmek üzere seçmeme rağmen, ürünlerin neden teslim edilmediği konusunda LCW ya da kargo firması tarafından hiçbir net açıklama yapılmıyor. Hem yanlış/yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de teslimatın gereksiz yere geciktirilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
14 Mart 18:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Fatma sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Değişen Teslim Tarihleri

profile
Fatma
LC Waikiki
14 Ocak 21:52
134

LCW internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 7 Ocak’ta “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi, ancak o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 07.01 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde teslimat tarihi her gün değişiyor. Ne kurye y...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-degisen-teslim-tarihleri-1.jpg

Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

profile
Gülşah
LC Waikiki
13 Ocak 01:00
420

03.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601030900299 numaralı siparişi verdim, 05.01.2026 tarihinde de 5601******290 numaralı siparişim kargoya verildi. Gönderici kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı ve kargo firmasından da herhan...

2 Destek
1 Yorum

Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

profile
Ayşegül
LC Waikiki
12 Mart 19:42
126

LCW’den 2603022304380 numaralı siparişimi 2 Mart’ta verdim. Sipariş teslim tarihi 5–6 Mart olarak görünmesine ve mağazaya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim yaklaşık 10 gündür kargoda görünüyor ve halen mağazaya ulaşmadı. 4 Mart’tan bu yana ne LCW tarafından ne de kargo firması taraf...

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki Elbise LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki uygulama LC Waikiki Elbise başvuru LC Waikiki ödeme yapamıyorum LC Waikiki mağazadan teslim LC Waikiki sipariş numarası LC Waikiki talep LC Waikiki istiyor LC Waikiki başvuru
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri