Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ceket Ve Yanlış İade İşlemi

profile
Süleyman
23 Ocak 20:44
227

LCW’den 16.01.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak 864,90 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Bursa Gemlik şubesine geldi; ancak yaklaşık 4 gündür şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bugün LCW müşteri hizmetlerinden arandım ve henüz teslim bile almadığım ürün için “neden iade ettiğim?” soruldu. Ürünü kesinlikle iade etmediğim halde sistemde iade olarak gösterildiğini öğrendim. Kargonun günlerce şubede bekletilmesi ve ardından benim iade etmişim gibi gösterilmesi, bu durumun üzerini örtmeye çalıştıklarını düşündürüyor ve bu süreçten ciddi anlamda rahatsız oluyorum.

Hem LCW’den hem de Aras Kargo’dan, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, iade görünüyorsa bu hatanın düzeltilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Ocak 21:14 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Süleyman
Süleyman
23 Ocak 21:54
teslim-edilmemis-ceket-ve-yanlis-iade-islemi-1.jpg

Oturup sabaha kadar değerlendirin. Ben sizden ilk defa alışveriş yapmıyorum ben o ürünü bir arkadaşımın özel bir kutlamasında giymek üzere aldım bu da bir mağduriyettir ürünün fiyatına kargo ücreti adı altında ücret ekliyorsanız bunun sorumlusu sizsiniz ayrıca sistemde cep numaramın farklı olduğunu söylüyorsunuz ama beni hep kullandığım numaradan arıyorsunuz bu da tuhaf bir çelişki bence. Ayrıca sorunu çözmek adı altında ürünü gidip şubeden almamı istiyorsunuz. Böyle bir sorun çözümü olmaz ben niye gidip alıyorum. Madem kayıtlı numaram farklı neden açıklama bölümüne (ekran fotoğrafını ekte gönderdim) müşteriye ulaşılmadı yerine alıcı kargoyu kabul etmiyor yazılıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Firması Seçiminde Eski Kolaylık Sağlanmıyor

profile
07 Aralık 2025 10:19
214

Teslimat Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

profile
16 Ocak 12:05
160

Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Gülbahar
20 Aralık 2025 12:45
260
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

LCW İnternet Siparişim Günlerdir Kargo Şubesinde Bekliyor Teslimat Gecikti

profile
22 Aralık 2025 23:21
252
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri