Teslim Edildi Dedi Kargo Kapıya Ulaşmadı

Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilen LCW siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. LCW5601*******10 kargo takip numaralı gönderim 20 Ocak’ta Kocaeli’deki dağıtım şubesine gelmiş ve 20–23 Ocak tarihleri arasında sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmüştür.

23 Ocak tarihinde ise kargom sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmiş olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir imza, teslim fotoğrafı veya bilgilendirme mesajı aldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bir Günde Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak firmaya bir türlü erişemedim. LCW’ye durumu ilettiğimde ise sadece şikayet kaydı alındı, fakat şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış bir teslimat yapıldıysa bunun tespit edilmesini ve LCW’den verdiğim siparişin en kısa sürede, gerçekten bana ulaştırılmasını talep ediyorum.