to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Sorunu Nedeniyle Gerçek Ücret Gözardı Edildi Ve İndirimli Değişim Yapıldı
LCW’den Marmaris’te satın aldığım bir ürünü, etiketi üzerinde olmasına rağmen Ankara Çankaya Kızılay Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:13 adresindeki mağazada bugün iade/değişim için götürdüğümde sorun yaşadım. Ürünü alırken işlem telefon numaram üzerinden yapılmıştı, ancak numaram pasif duruma düştüğü için sistemde alışverişim görünmedi.
Mağazadaki görevli, etiketi üründe olmasına ve üzerinde fiyat yazmasına rağmen, telefon numaramdan göremediği için ürünün indirime girdiğini söyleyerek sadece 100 TL altındaki ücret üzerinden değişim yapabileceğini belirtti. Böylece etiket üzerinde gördüğüm fiyatı ve ödediğim gerçek bedeli dikkate almadan, indirimli ve daha düşük bir tutar üzerinden işlem yapıldı.
Ürünün etiketi üzerindeyken kasadaki sistem ve telefon numarası kaynaklı bir sorun yüzünden fiyat kaybı yaşamayı ve bunun müşteriye yansıtılmasını adil bulmuyorum. Maddi bir talebim yok, ancak yaşadığım bu haksızlığın hem firma hem de diğer müşteriler tarafından bilinmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
