to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde LCW online mobil uygulaması üzerinden Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere 2510311301798 numaralı siparişimi oluşturdum. Stoklarda mevcut görünen ürünü sipariş ettim, ancak 3 günün sonunda ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim 03.11.2025 tarihinde iptal edildi. Kızım gösteride giyecekti ve hiçbir mağazada bulamadım. Daha önce bilgi verilseydi mağazadan alabilirdim. Madem tedarik edilemiyor, neden stokta gösterilip siparişe açılıyor? Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Ayrıca, siparişimdeki diğer ürün de belirtilen kargo süresinde kargoya verilmedi. Ücret iadesiyle ilgili de henüz bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adının H****** olduğunu belirten bir çalışan son derece lakayıt bir üslupla konuştu ve bana "Arkadaşlarından alın giysin" gibi çözüm önerileri sundu. Böyle büyük bir firmanın müşteri hizmetlerinden bu yaklaşımı beklemezdim.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle özür ve telafi talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510090000416 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.177 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak kargo paketinden sipariş ettiğim ürünler çıkmadı, bunun yerine çocuk ürünleri gönderilmişti. Durumu hemen far...
11.09.2025'de LCW'nin online mağazasından erkek çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: 2509111301854). Teslimat adresi olarak Ankara Hüseyingazi Caddesi mağazasını seçmiştim. Ürünlerim mağazaya teslim edilmek üzere Sürat Kargo'ya verildi fakat kargo şirketi herhangi bir bilgilendirme yapmada...
25 Ağustos’ta şehir dışına çıkmadan önce LCW uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş numaram: 2508250000734). Siparişim iptal edildi, bunu sorun etmedim ve ertesi gün, 26 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim (Sipariş numaram: 2508261100180). Ancak bu kez de iki gün bekletildikten sonr...
Yorumlar