to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde saat 18.20 civarında LCW’nin online sitesi üzerinden 2602031804232 numaralı siparişi verdim. Yüksek indirimli olarak aldığım ürünler, ertesi gün 04.02.2026 tarihinde saat 09.30 gibi “sistemsel hata” gerekçesiyle tarafıma mesaj atılarak iptal edildi. Gelen iptal mesajında mağduriyetim için %15 indirim tanımlandığı belirtilmiş olsa da, ben bu indirimin iptal edilen yüksek indirimli alışverişimin karşılığı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca aynı kampanyadan alışveriş yapan bazı kişilerin siparişlerinin iptal edilmeyip teslim edildiğini gördüğüm için “sistemsel hata” açıklamasını tutarsız buluyorum. Her şey kurallara uygun şekilde sepetimi oluşturmama ve ödememi yapmama rağmen, sonrasında “sistemsel hata” denilerek siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum ve zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum.
Bu süreçte indirimli ürünleri seçmek, sepete eklemek ve ödeme yapmak için ciddi zaman harcadım. Daha sonra hiçbir alternatif sunulmadan ve gerçek bir telafi sunulduğunu düşünmediğim halde sadece “sistemsel hata” denilerek siparişin iptal edilmesi, hem müşteri memnuniyeti açısından hem de güven duygusu açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Beklentim, iptal edilen ürünlerimin sipariş oluşturduğum zamanki indirimli fiyatlardan tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
LCW online sitesi üzerinden 2602031811776 numaralı siparişimi 18.46 civarında verdim. Her şey normal görünüyordu, ancak aynı gün gece 01.00 gibi siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen siparişin sistem tarafından iptal edilmiş olmasını an...
LCW online mağazasından 03.02.2026 tarihinde, aynı gün devam eden aynı indirim kampanyası kapsamında iki farklı müşteri olarak alışveriş yaptık. 2602031705335 ve 2602031707163 numaralı siparişler kampanya süresi içinde oluşturuldu ve her ikisinin de durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. D...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 18.10 civarında LCW online satış sitesi üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. Verdiğim siparişler 4 Şubat 2026 tarihinde saat 01.30 civarında hiçbir makul gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra tarafıma yalnızca “teknik bir aksaklık” şeklinde genel bir ...
03.02.2026 tarihinde LCW online mağazadan 2602031704338 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 7 parça ürün bulunuyordu ve ürünlerin hepsi stokta görünüyordu. Ertesi gün hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, sadece indirimi yüksek olan bu siparişim iptal edildi ve ürünler gönderilmedi. Üstelik ...
03.02.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından iki ayrı sipariş halinde alışveriş yaptım. İlk seferde 8 adet indirimli ürün aldım, ikinci seferde ise 11 adet indirimsiz ürünü, yanında indirimli alışveriş yaptığım için yine de sepete ekledim. İndirimli aldığım ürünlere ait 2602031811612 numaralı si...
Yorumlar