to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Süreci Uzun Süreli Ve Fiyat Düşüşü İadesi Talebi
LCW’nin online kanalı üzerinden 21’inde LCW Grace bağlamalı yaka nakışlı bluz penye ürünlerinden sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor, herhangi bir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürünlerin fiyatı yaklaşık 360 TL seviyesinden 250 TL seviyesine düştü. Siparişi yeni vermiş olmama rağmen bu fiyat farkından yararlanamamış olmak ve hiçbir şekilde destek alamamak beni üzdü.
Çağrı merkezi telefon numarasından müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak yanıt alamadım. Ne sipariş sürecimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de fiyat farkına ilişkin bir çözüm sunuluyor.
Sipariş numaram 5607*******45’tir. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve aynı zamanda siparişimi verdikten kısa süre sonra oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
LCW’den 21’inde sabah saatlerinde online olarak birkaç ürün sipariş ettim. Siparişim normal teslimat süresini aşarak ancak 27’sinde elime ulaştı. Gecikmenin üzerine bir de beklediğim kalitede ürünle karşılaşmadım.
Özellikle termos/su şişesi konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Eve geldiğimde ürünü incelediğimde ne bir pipet, ne de yanında olması gereken herhangi bir parça vardı, üstelik ürün kırık! Bu yaşadığım sorun nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Önlemini alsanız düzeltme yaparsınız hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
