to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde saat 08.45 Tatvan–Van seferi için Özlem Van Turizm’den yaklaşık 300 TL tutarında bilet aldım. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve sefer gerçekleşmedi.
Otobüs gelmeyince firma ile görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya özür de almadım. Bu durumda hem mağdur edildim hem de kendimi kandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Özlem Van Turizm otobüs firmasının seferi üç saat ertelendi. Ertelenmesine rağmen belirtilen saatte yine gelmedi. Yolda araç üçten fazla kez durdu. Dört saatlik yolculuk altı saatten fazla sürdü. Hayatımda bu kadar olumsuz bir otobüs firması deneyimi yaşamadım. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Özlem Van Turizmin Aşkale-Kayseri 31.01.2025 tarihindeki 22:45 seferine bilet almıştım. Ancak o saatte otobüs gelmedi ve firmayı arayarak bilgi alamadım. Şoförün numarasını aldıktan sonra aradım, ilk başta beni bir saat sonra arayın dediler. Daha sonra 00:01'de tekrar aradığımda bana 20 dakikaya gel...
25.11.2025 tarihinde saat 06.28 kalkışlı Kayseri – Kırşehir seferi için Özlem Van Turizm’den bilet satın aldım. Bir gün öncesinden, sefer saatini 05.58’e çektiklerine dair tarafıma yalnızca mesaj gönderildi. Zaten insanlar kendine uygun saat dilimini seçerek bilet alıyor olmasına rağmen, bu şekilde ...
3 Eylül tarihinde Ankara–Bursa hattında Özlem Van Turizm firmasından saat 12.15 için bilet aldım (Bilet No: 2LQ00smam). Ancak otobüs, belirtilen saatten tam bir saat sonra, 13.16'da hareket etti. Firmayla iletişime geçtiğimde sadece 'gelecek' şeklinde kısa bir yanıt aldım, başka bir açıklama yapılma...
15 Haziran saat 01.05 tarihinde Erzincan'dan Van'a otobüs bileti aldım. Aldığım zaman biletin fiyatı 900 TL idi ve yaklaşık 3-4 saat sonra, bana bildirim yapılmaksızın biletim iptal edildi. Aldığım tarih için iki otobüs firmasında da boş koltuklar bulunmaktaydı. Ancak Özlem Van Tur tarafından iptal ...
Yorumlar