to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya 5M Migros içindeki Kifidis mağazasından 8.12 tarihinde, 6.299,10 TL tutarında ve 5 taksit olacak şekilde bir bot satın aldım. Ayağımda ortopedik sorunlar olduğu için özel kalıp kullanıyorum ve bu nedenle her ayakkabıyı evde kalıplarımla bir süre denemem gerekiyor. Bu botu da evde kalıplarımla yaklaşık bir saat kadar denedim; ancak bir süre sonra ciddi şekilde ağrı yapmaya başladı.
Ertesi gün, yani 9.12 tarihinde botu değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada birçok farklı bot daha denedim fakat ayak problemim nedeniyle hiçbirinde çözüm bulamadık. Bunun üzerine, uygun ürün bulunamadığı için iade talep ettim. Ancak bana, para iadesi yapamayacaklarını, sadece çek verebileceklerini söylediler ve bu şekilde ödediğim tutarı kendi bünyelerinde tutmuş oldular.
Mağaza çalışanları son derece kibar ve ilgiliydi; konuyu onlarla da detaylıca görüştüm. Fakat "Bizim elimizden bir şey gelmez, mağaza kuralı böyle." diyerek duvarda asılı olan A4 kağıdını gösterdiler. Bu iade kuralının sadece mağazanın bir köşesinde, A4 bir kağıtla belirtilmiş olması, sağlık problemi nedeniyle zaten zor şartlarda ayakkabı seçmeye çalışan biri olarak benim fark etmemi de fiilen imkansız hale getiriyor.
Üstelik pek çok kurumsal firmada en az 15 gün iade süresi tanınırken, Kifidis gibi sağlık odaklı bir mağazada hem bu kadar kısıtlayıcı bir uygulama olması hem de müşterinin ödediği paranın çekle mağazaya bağlanması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm süreç 24 saat içinde, hiçbir şekilde ürünü yıpratmadan ve kullanmadan, sadece evde özel kalıplarımla denememe rağmen kartıma para iadesi yapılmıyor olması hakkaniyetli gelmiyor. Ödediğim 6.299,10 TL tutarındaki bedelin, alışverişi yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde saat 14:07’de Migros Atlantis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada Denizbank kartımla toplam 389,95 TL tutarında ödeme yaptım, indirim uygulanabilmesi için Migros kartıma tanımlı olan ve sonu 2225 ile biten telefon numaramı da girdim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan para çekild...
14 Ekim Cumartesi Migros Sanal Market üzerinden 8 ürün aldım. Saat 17.00 civarı 4 ürün eksik olarak siparişimi getirdiler. O an itibariyle sanal market müşteri hizmetleri ile ödemesini yaptığım ve eksik gelen ürünleri getirtebilmek için defalarca temas kurdum fakat sonuç alamadım. Bunun üzerine 15 E...
Migros'a iade etmek istediğim ürün için para iadesi olmadığı, çek verebileceklerini söylediler. Ben ısrar ettim, nasıl olmaz diye; karta iade olmuyor, sistem bu şekilde yönlendiriyor diye açıklama yaptı kasiyer. Mecburen çek almak zorunda kaldım. Nasıl para iadesi olmaz kredi kartına? Hiçbir markett...
17 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Muratpaşa 5m Migros şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim belirttiğim saat aralığında teslim edilmedi; buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu. Defalarca müşteri hiz...
5M Migros'tan tablet aldım, ancak 5 ay sonra arızalandı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım 5M Migros şubesine götürdüm. Oradaki yetkililer bana, cihazı yetkili servise götürmem gerektiğini söylediler. Ben ise ürünü kendilerinden satın aldığımı ve teslim etmek istediğimi belirttim. 'Biz gönderirsek ç...
Kifidis 
Yorumlar