to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatemoğlu’nun Ankara Taurus AVM şubesinden satın aldığım 2 adet takım elbiseyi yaklaşık 10 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak bu sürenin sonunda, her iki takım elbisede de kumaşta belirgin bozulmalar, ceketten gömleğin kol ve yaka kısmına yoğun şekilde boya geçmesi, cekette ve pantolonda renk atmaları meydana geldi.
Ürünleri aldığım mağazaya gittiğimde, ürünlerin üzerinde mağaza etiketi olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; durumu mail yoluyla iletmem istendi ve ben de istenildiği şekilde mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
1 adet takım elbise için 3.722,19 TL, toplamda 2 takım elbise için 7.444,38 TL ödeme yaptım. Bu fiyattaki ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin durumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amasyapark AVM Hatemoğlu mağazasından takım elbise aldım, ancak ürün renk verdi. Ürün incelemesi sonucunda haklı bulundum ve değişim için mağazaya davet edildim. Farklı bir ürünle değişim yapmak istediğimde fiyat farkı talep edildi, aynı ürünle değişim yapmak istediğimde ise ürünün kaldırıldığını ve...
Hatemoğlu Ankamall mağazasından satın aldığım takım elbisenin bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, elimizde uygun beden kalmadığı gerekçesiyle değişim işlemini gerçekleştiremedi. Bu süreçte yaklaşık iki hafta geçti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kullanabilmek için...
Hatemoğlu'nun sürekli müşterisiyim. Geçen yol 2 adet takım elbise aldım. Birisini geçen yıl kullanmaya başladım. Onda sorun yoktu. Diğerinde bu yıl kullanmaya başladım. Bu yıl kullandığım gömleklerin yakasını boyama yaptı. Müşteri hizmetlerine ve mağazaya bildirdiğimde 1 yılı geçmiş deyip işleme bil...
Hatemoğlu Mağazası'ndan bir takım elbise aldım. Takım elbisenin gömleklere boya verdiğini fark ettim. Ürün incelemeye gönderildi, ancak herhangi bir problem olmadığı iletildi. Oysa gömlek yakalarımda boya lekeleri bariz şekilde görülüyor. Bu konuyla ilgili Hatemoğlu'nun inceleme biriminden hiç memnu...
Yorumlar