Siparişim İki Hafta Sonra Da Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

LCW mobil uygulaması üzerinden 4 Mart tarihinde verdiğim 2603040002560 numaralı siparişim, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, iki farklı günde ikisinde de “bugün elinize ulaşır” denilerek geçiştirildim ancak söylenen tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözülüyor.

Ürünlerimi artık gecikme olmadan teslim almak istiyorum, eğer bu da mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tercih ettiğim bir markadan böyle olumsuz bir deneyim yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.