to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazadan 05 Nisan tarihinde toplam 780 TL tutarında, içinde peluş suluk ve makyaj çantası olan bir sipariş verdim. Ürünleri hediye olarak almıştım ve sistemde 07 Nisan kargolama tarihi yazdığı için özellikle bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum.
Ancak bugün 09 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargo hareketi yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem hediyeyi zamanında teslim edemeyecek duruma geldim hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Firmadan beklentim, siparişimin acilen kargoya verilmesi ve süreçle ilgili olarak bana ivedi şekilde ulaşılmasıdır. Gecikmenin nedeni ve yeni teslimat tarihi hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
LCW online mağazasından ayın 5’inde verdiğim sipariş 6’sında Cargo X kargo firmasına verildi. 9’unda Cargo X kargo’dan kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak o günden bu yana ürünler tarafıma teslim edilmedi. 11’inde LCW canlı destek ile iletişime geçtiğimde “bekleyin, bugün gelir” denild...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
LCW’nin online mağazasından 9 Mart tarihinde 2603092203366 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim 11 Mart’ta Cargox isimli kargo şirketine teslim edilmiş görünüyor ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 14 Mart’ta teslim edildi olarak işlenmiş ve o gün b...
9 Aralık’ta LCW’nin online kanalından bir sipariş verdim. Sipariş oluştuğu anda sistemde kargoya verilme tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 12 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Verdiğiniz tarihe rağmen siparişimin hâlâ ...
7 Aralık gecesi LCW’nin internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak bir sipariş verdim. Siparişin tahmini kargoya teslim tarihi sistemde 10 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen hala hiçbir hareket yok, sipariş durumunda ilerleme görünmüyor. Benden sonra sipariş veren ...
Yorumlar