to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Teslimat Gecikmesi
LCW online mağazadan 05 Nisan tarihinde toplam 780 TL tutarında, içinde peluş suluk ve makyaj çantası olan bir sipariş verdim. Ürünleri hediye olarak almıştım ve sistemde 07 Nisan kargolama tarihi yazdığı için özellikle bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum.
Ancak bugün 09 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargo hareketi yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem hediyeyi zamanında teslim edemeyecek duruma geldim hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Firmadan beklentim, siparişimin acilen kargoya verilmesi ve süreçle ilgili olarak bana ivedi şekilde ulaşılmasıdır. Gecikmenin nedeni ve yeni teslimat tarihi hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
