Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Açıklama: Kargom Kayboldu, Param İade Edilmiyor

lcw.com üzerinden çocuk sweat pantolon siparişi verdim. Siparişim çok kısa sürede kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargomu kaybettiklerini düşünüyorum çünkü günlerdir beklememe rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgi alabildim.

Sipariş numaram LCW5512**1202020’dir. 3 Aralık’tan beri kargomu bekliyorum. Kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. LCW ile de görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ödemenin tamamını kredi kartıyla yaklaşık 3.000 TL olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Bu yaşanan süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Siparişimle ilgili kargonun akıbeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünüm elime ulaşmadığı için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.