Ana Sayfa
LC Waikiki
Tişört
Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri

ID:34979991

Fırat sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri

Fırat

LC Waikiki

24 Ocak 23:40

299

Fırat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

17 Ocak saat 23.37’de LCW uygulamasından t‑shirt siparişi verdim ve firma ertesi gün Hepsijet aracılığıyla ürünleri kargoladı. O günden bu yana Hepsijet’ten neredeyse her gün “4 saat sonra kapındayız, saat 21.00’e kadar teslimat yapıyoruz” şeklinde SMS alıyorum; ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise, beni aramışlar da ulaşamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapılıyor. Telefonum gün boyu açık, hattımda hiçbir şebeke problemi yok ve başka herkes arayabiliyorken sadece kargo firması bana ulaşamamış gibi davranılıyor. Ayrıca bulunduğum ilçenin dağıtım biriminin numarasını da paylaşmıyorlar, bu yüzden herhangi bir yetkiliye doğrudan ulaşamıyorum.

Yaklaşık 3–4 gündür her gün aynı şekilde SMS ile teslimat vaadi verilip teslimat yapılmadığı için mağdur oluyorum. Saat 15’ten sonra müsait oluyorum ancak kargoyu beklemek için iş yerimden sürekli izin almak zorunda kalıyorum ve günlerdir ne kapım çaldırılıyor ne de bir arama yapılıyor. 5601*******27 takip numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu yanıltıcı bilgilendirme ve aksayan teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde sipariş detayları ve tarafıma gelen SMS’lerin ekran görüntüleri de mevcuttur.

siparis-teslimati-gecikmesi-ve-yaniltici-sms-bildirimleri-4.jpg

siparis-teslimati-gecikmesi-ve-yaniltici-sms-bildirimleri-2.jpg

LC Waikiki

24 Ocak 23:51 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Fırat

25 Ocak 11:56

Bu sabah teslim ettiler. Yazmasam pazar günü teslim etmezlerdi.

Fırat

26 Ocak 23:59

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüz Kalan Sipariş

Ayşegül

LC Waikiki

17 Aralık 2025 20:27

197

13 Aralık tarihinde LCW üzerinden 5512*******24 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Ancak bana kendi siparişim yerine başka birine ait kargo teslim edildi, kendi ürünlerim elime hiç ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem LCW müşteri hizmetlerini aradım hem de Wha...

Yanlış Kargo Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüz Kalan Sipariş

yanlis-kargo-teslimati-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-cozumsuz-kalan-siparis-5.jpg

Kargoda Kayıp Siparişe Çözüm Sunulmuyor

Ebru

LC Waikiki

24 Ekim 2025 12:02

155

15 Ekim’de LCW mobil uygulamasından erkek kıyafetleri sipariş ettim (Sipariş No: 2510151605414). Siparişim 18 Ekim’de kargoya verildi olarak görünüyor; ancak o tarihten bu yana Hepsijet ve LCW sistemlerinde herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişim Balatçık Mahallesi’ne teslim edilecek. 7 gündür ü...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Kargo Hareketi Yok

Büşra

LC Waikiki

21 Kasım 2025 02:53

288

13 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511131902270 numaralı siparişimle 20 parça ürün satın aldım. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Kasım olarak belirtilmişti ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde siparişimin Hepsije...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hatice

LC Waikiki

07 Aralık 2025 19:46

215

24 Kasım’da LCW online mağazasından verdiğim 2511241800698 numaralı siparişim, 27 Kasım’da Hepsijet’e teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde en son 28 Kasım’da bir işlem hareketi kayıtlı. O günden bu yana herhangi bir güncelleme yok ve bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime...

siparisim-13-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

LCW Çocuk Kıyafeti Siparişimin Teslimat Gecikmesi

Emrah

LC Waikiki

22 Ocak 14:08

210

16.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 3 adet çocuk kıyafeti siparişi verdim. 19.01.2026 tarihinde uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin bir günde kargo firmasının aktarım merkezine ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ aktarım merkezinde gözüküyor ve...