Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalan Ve Teslim Edilmemiş Ürün İçin Acil Çözüm
LCW’nin internet sitesi üzerinden 28 Ekim tarihinde 2610281800238 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sisteme girdiğimde kargo tarafında “alındı” şeklinde bir ifade görüyorum fakat ürün bana ulaşmış değil. Ankara Antares AVM bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyor, kargonun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürünler temin edilemiyorsa ücret iademin yapılmasını, ayrıca sistemdeki durumun da doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi



