to read complaints and reviews, or file yours.Online Sipariş İade Süresi Mağazada Reddedildi, Süre Aşımıyla Mağdur Oldum
LCW online mağazasından aldığım ürünleri renk ve beden olarak istediğimiz gibi çıkmadığı için değiştirmek veya iade etmek istedim. 30 Ocak tarihinde Kırıkkale Podyum LCW mağazasına, online siparişime ait belge ve bilgilerim yanımda olacak şekilde giderek işlem yaptırmaya çalıştım.
Mağazada kasadaki görevli, bu markadan alınan online ürünlerin mağazalardan değişim ya da iadesinin yapılamadığını, mutlaka kargo ile gönderilmesi gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine ürünü kargo ile iade etmek istedim; ancak bu defa da iade süresinin 14 gün olduğu ve bu sürenin geçtiği için iade işlemi yapılamayacağı bilgisiyle karşılaştım. Mağazadan iade/değişim yapılmaması ve yönlendirme nedeniyle zaman kaybedip, sonrasında da süre dolduğu gerekçesiyle iade alamamak beni mağdur etti.
LCW’den, online mağazadan aldığım ürünler için mağaza üzerinden de değişim veya iade hakkımın tanınmasını, iade süresinin mağazaya gittiğim tarih dikkate alınarak değerlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hemen ilgilendiler, ve çözumlediler. Çok Teşekkürler
