Onaysız İptal Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden LCW markasından çocuğum için 6-7 yaş takım siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana sorulmadan, onayım alınmadan “aksaklık” gerekçesiyle iptal edildi. Pazartesi akşamı verdiğim bu siparişin iptal bilgisi bana bugün saat 03:52’de iletildi.

Çocuğum günlerdir bu takımı bekliyor, “takımım nerede” diye sorup duruyor ve gerçekten üzüntü yaşıyor. Buna rağmen siparişimin bu şekilde, son anda ve keyfi bir şekilde iptal edilmesini kabul edemiyorum. Üstelik iptal edilen ürünü aynı bedenle tekrar kontrol ettiğimde Trendyol’da hâlâ satışta olduğunu ve fiyatın yaklaşık 561 TL daha yüksek olduğunu gördüm. 1600 TL civarında olan ürünün bir anda 2400 TL’lere çıkması hem tüketiciye karşı saygısızlık hem de güven zedeleyici bir durumdur.

Sipariş numaram 11028421886’dır. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip, ardından ürünün daha yüksek fiyattan satışa sunulmasını büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Siparişimin eski fiyatından, aynı şartlarla acilen yeniden oluşturulmasını veya benzer bir çözümün gecikmeden sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyeti daha net görebilmeniz için ilgili ekran görüntüsünü ve fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.