to read complaints and reviews, or file yours.
LCW’den online olarak LCW Steps Mickey Mouse sandalet 25 numara bir ayakkabı aldım. Bebeğim daha önce bu ayakkabıyı giyd...iğinde bir sorun olmamıştı, ancak dün giydiğinde ayağını ciddi şekilde kesti, kanattı ve yara yaptı. Şu an için doktora götürmedim ama bebeğim sürekli yaranın olduğu yeri gösteriyo
3 Haziran günü LCW w. Üzerinden 2606031703014 numaralı online alışverişi gerçekleştirdim. 5 Haziran’da Cargox firması ta...rafından dağıtıma çıkan kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. LCW üzerinden yaptığım online alışverişlerde bu, aynı kargo firmasıyla yaşadığım üçüncü be
08.06.2026 tarihinde LCW online mağazasından sipariş verdiğim mayo, 11.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünü paketten ...çıkarır çıkarmaz defolu olduğunu fark ettim. Daha önce verdiğim ilk mayo siparişim de defolu geldiği için iade/değişim süreciyle uğraşmak zorunda kalmıştım ve bu durum ikinci kez b
LCW’nin online mağazasından geçen hafta verdiğim birden fazla siparişimde toplam 4 üründe sorun yaşadım. Bazı ürünler ek...sik gönderildi, gelen bazı ürünler ise defoluydu. Farklı sipariş numaralarına ait bu ürünlerle ilgili olarak hem uygulama/website üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime g
LCW’nin online mağazasından 2605311200119 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan trençkot ve elbise ürünleri pa...ketten eksik çıktı, ancak bu eksik ürünlerin ücret iadesi yaklaşık bir haftadır hâlâ yapılmadı. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geç
"Teşekkürler"
03.06.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında, 2606031301848 numaralı siparişi verdim ...ve ayrıca ücret ödeyerek “Yarın Teslimat” hizmetini satın aldım. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması tarafından bana gönderilen mesajda, gönderinin a
5 Haziran 2026 tarihi itibarıyla QNB gspara kartımda biriken para puanlarını LCW üzerinden harcamak istedim. Alışverişe ...başlamadan önce QNB müşteri hizmetlerini iki ayrı çağrıda arayarak puanlarımın LCW’de geçerli olduğunu özellikle sordum ve her iki görüşmede de kesin olarak “kullanabilirsiniz” cev
26 Mayıs tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2605261600146 numaralı siparişimi verdim. Siparişe ait 5605*******71 s...evkiyat ve LCW5605*******71 kargo takip numaralı gönderim, 1 Haziran’da Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak uygulamada 2 Haziran’dan bu yana her gün “ertesi gün dağıtıma
12 Mayıs 2026 tarihinde LCW Özdilek Park AVM mağazasından aynı fiş içerisinde birkaç ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir...i de emzirme atletiydi. Ürünü evde denediğimde bedeninin bana uygun olmadığını fark ederek, fişi ve etiketiyle birlikte satın aldığım mağazaya götürüp değişim veya iade talebinde b
31.05.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden ikiz kızlarım için toplam 26 adet indirimli ürün siparişi verdim. 26...05312201392 numaralı bu siparişim, 06.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Hepsijet kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda siparişimde olması gereken
30 Mayıs tarihinde LCW online üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaralarımdan biri 26053...01900956’dır. Siparişim henüz elime ulaşmadan, aynı ürünlerde ciddi bir indirime gidildi ve ürünlerde 80 TL, 110 TL ve 60 TL gibi fiyat düşüşleri olduğunu gördüm. Kısa süre içinde
LCW’nin çalıştığı Cargo X kargo firması nedeniyle internet siparişim bir türlü elime ulaşmıyor ve gerekli desteği alamıy...orum. 29.05.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesinden verdiğim siparişe ait 2605291901486 numaralı gönderim günlerdir teslim edilmiyor. Kargonun durumu sistemde “şubede bekliyor”
"Trşekkürler"
LCW online siteden 2605311601515 numaralı siparişimle bir pijama takımı sat...ın aldım. Kargom dün teslim edildi ancak paketi açtığımda pijama takımının
Markanızdan satın almış olduğum trençkotun kumaşında hissettiğim sıra dışı doku ve kusur sebebiyle, değişim işlemleri ha...kkında bilgi almak adına LCW WhatsApp Müşteri Hizmetleri hattınız ile iletişime geçtim. İlgili müşteri temsilcisi, tarafıma en yakın AVM mağazanıza giderek ürünü müsait olduğum bir
"Merhaba LCW müşteri temsilcisi aradı ve çözüm sağlandı hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
LCW internet sitesi üzerinden 2605102102449 sipariş numarası ile 10/05/2026 tarihinde bayram için bir elbise siparişi ve...rdim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişimin üzerinden 19 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm yasal süre içinde kargoya verilmedi. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleri ile defa
LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 3.000 TL tutarında sanal hediye kartı satın aldım ve bu kartı alışverişe giden k...ardeşimin telefonuna SMS olarak gönderdim. Kardeşim mağazada alışverişini tamamladıktan sonra kasaya gittiğinde, kasadaki görevli bu hediye kartının sadece internet alışverişlerind
24 Mayıs Pazar günü akşam saat 20.00–23.00 arasında Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan LCW mağazasına, daha önce aldığı...m bebek ayakkabısını inceleme amaçlı götürdüm. Yaklaşık 600 TL’ye aldığım bu ayakkabının yapışkanı tutmuyor; ürünle ilgili yaşadığım sorunu nazikçe anlatarak yardım istedim. Kasad
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
15 Mayıs’ta LCW’nin internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve ürünlerim 18 Mayıs’ta teslim edildi. Fakat teslim ed...ilen paketin içinden bir adet t-shirt eksik çıktı, ancak bu eksik ürüne ait ücret siparişimde hâlâ görünmekte ve benden tahsil edilmiş durumda. Sipariş numaram 2605151201089’dur.
18 Mayıs’ta LCW online mağazadan bütün ailem için toplam 27 adet kıyafet siparişi verdim. Bu sipariş iki ayrı kargo olar...ak oluşturuldu ve 24 adet üründen oluşan ilk kargonun 20 Mayıs’ta Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün teslim edilen bu ilk kargoyu açtığımda, sipariş etmiş
LCW’nin resmi internet sitesi üzerinden 22 Nisan tarihinde VakıfBank Word ile “alışverişe Word puan” kampanyasından yara...rlanmak amacıyla 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, belirtilen kampanya kapsamında Word puan kazanacağım düşüncesiyle gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesi
"Teşekkürler"
11 Mayıs tarihinde LCW online üzerinden 2605111802814 numaralı siparişi olu...şturdum. Pembe gül kurusu renkte, 40 beden, aynı gömlekten 3 adet sipariş v
LCW’nin internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde S6LY06Z8-CT3 gri melanj kodlu ürünü sipariş verdim. Sipariş ekranında tahm...ini teslimat tarihi 11–14 Mayıs olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Kargo takipte “kargoda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Dün müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100