LCW'den Gelen Deforme Ayakkabı İç Tabanı Ve Yetersiz Telafi Teklifi

22.05.2026 tarihinde LCW Kurumsal üzerinden online olarak beğendiğim bir ayakkabıyı satın aldım. Özellikle bayramda giymek için aldığım bu ürün 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak paketi açtığımda ayakkabının iç tabanının sanki yıllardır giyilmiş gibi deforme olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.

Bayram arifesinde olduğum için başka bir alternatifim olmadığından, iç kısmı bu şekilde bozuk olan ayakkabıyı mecburen giymek zorunda kaldım. Bir LCW müşterisi olarak bu kaliteyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 2605221700808’dir.

Yaşadığım problem sonrası LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durum için özür dileyip 80 TL değerinde kupon tanımlamayı teklif ettiler. Ürünün durumuna ve yaşadığım mağduriyete göre bu tutarın son derece yetersiz olduğunu, hatta böyle bir teklifin yapılmamasının daha uygun olacağını düşündüğüm için teklifi kesin olarak reddettim.

Ayakkabının iç kısmı deforme olduğu için, bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücrete yakışır şekilde ayıbı olmayan bir ürünle değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.