to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Adı Verilmeyişi Ve Etiket Nedeniyle İade Reddi
05 Eylül’de Eskişehir İki Eylül şubesi LCW mağazasından oğlum için mevsimlik kapüşonlu bir mont satın aldım. Kasada özellikle 15 gün içinde iade ve değişim hakkımız olduğu söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak bedeni uymadığı için 9 Eylül’de montu iade etmek üzere aynı mağazaya geri götürdüm.
Mağazada montu iade etmek istediğimi belirttiğimde, mağaza müdürü olarak kendisini tanıtan B**** Hanım soyadını söylemekten imtina etti ve montun üzerindeki fiyat etiketinin yırtıldığını, bu yüzden iade ya da değişim kabul edemeyeceklerini söyledi. Satın alma sırasında etiketin bu şekilde eksiksiz durması gerektiğine dair hiçbir özel şart belirtilmemişti, yalnızca 15 gün iade ve değişim hakkımız olduğu ifade edilmişti.
Ürünü birkaç gün içinde, yalnızca beden uymadığı için geri götürmüş olmama rağmen, etiket bahanesiyle iade hakkımın reddedilmesini kabul edemiyorum. Ürünün ücreti tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz yaklaşımın incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
