Mont Satın Alındıktan Sonra Fiyat Düşüşü, Farkın İadesi Talep Ediliyor

LCW’nin internet sitesinden 27 Ocak’ta bir mont satın aldım, ürünün kargosu ise 29 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Montu aldıktan çok kısa bir süre sonra, internet sitelerinde aynı ürünün bu kez yüzde 50 indirimin de altında, daha fazla indirimle satıldığını fark ettim. Ürünü yeni almışken bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir fiyat düşüşü yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Yoğun çalıştığım için müşteri hizmetlerine ulaşmaya fırsat bulamıyorum, aradığımda da hatta bekleme süreleri çok uzun olduğu için görüşme sağlayamadım. Ben LCW’den, satın aldığım montla ilgili aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamını geri almak istiyorum.

Yaşanan bu durumun değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözümle en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.