to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Eksik Gönderilen Elbise İçin İade Talebi Ve Uzayan Çözüm Süreci
16 Mart 2026 tarihinde LCW’nin kendi resmi internet sitesinden 2 adet, aynı model fakat bedenleri farklı elbise satın aldım. Siparişimdeki elbiselerden biri l, diğeri m bedendi. Toplamda 2.599,98 TL ödeme yaptım ve m beden elbise için 1.299,99 TL ücret ödedim. Sipariş numaram 2603130004387’dir.
Kargo 16 Mart’ta Hepsijet ile Kırıkkale Merkez adresime teslim edildi fakat paketten sadece l beden elbise çıktı, m beden elbise teslim edilmedi. Bunun üzerine aynı gün LCW müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak o günden bu yana hiçbir net bilgi alamadım.
Şu ana kadar 6 kez WhatsApp üzerinden, 1 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “aciliyet ilettik” denilerek oyalandım, eksik gönderilen ürünümle ilgili somut bir çözüm veya açıklama yapılmadı.
Eksik gönderilen m beden elbisenin 1.299,99 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Buraya yazdıktan 2 gün sonra para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim
