to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir adet deri ceket satın aldım. Ürün normal kullanım süresi içinde, su teması sonrasında yüzey kaplamasında noktasal soyulmalar oluştu. Bu durum, ürünün kalite ya da üretim kaynaklı ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
LCW’ye uygulama, e‑posta ve canlı destek kanalları üzerinden başvuruda bulunmama rağmen talebim ayıplı mal kapsamında değerlendirilmeden, sadece “iade koşullarına uygun değil” denilerek reddedildi. Tarafıma herhangi bir ayıplı mal incelemesi yapılmadan standart iade politikası gerekçe gösterildi.
Siparişim LCW online sistem üzerinden oluşturulmuştur. Teslimat adresim Akçaburgaz Mah. 3052. Sok. No:** İstanbul/Esenyurt olup, sipariş numaram 2511211302060’dır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mallarda süre sınırı bulunmamaktadır. Benim talebim koşulsuz iade değil, ürünün ayıplı olması nedeniyle bedel iadesidir. LCW’den, yasal haklarım çerçevesinde ürün bedelinin iadesini ve başvurumun ayıplı mal hükümleri kapsamında, usulüne uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 8-9 yaş erkek çocuk için kürklü deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 2510262104165). Ancak 29 Ekim’de bana tamamen farklı bir ürün, kot mont gönderildi. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Uygulamada günlerdir “inceleniyor” ifadesiyle...
6.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2512062102446 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişimin 10.12.2025 tarihinde teslim edilm...
12 Ekim 2025 tarihinde LCW online uygulamasından sipariş ettiğim iki adet çocuk ceketinden birinde sorun yaşadım. Sipariş numaram: 2510122202173. Ceketlerin ikisi de aynı model olmasına rağmen, birinin yaka ve kol kısımları farklı kumaştan yapılmıştı. Ayrıca, bu ceketi ilk yıkamada rengi attı ve kum...
04 Ekim 2025'de LCW mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2510041100751. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ücret kartımdan çekildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte 8 Ekim’den itibaren her gün müşteri hizmetler...
Yorumlar