to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Deri Ceket Ayıplı Olduğu İçin İade Talebinin Reddedilmesi
21.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir adet deri ceket satın aldım. Ürün normal kullanım süresi içinde, su teması sonrasında yüzey kaplamasında noktasal soyulmalar oluştu. Bu durum, ürünün kalite ya da üretim kaynaklı ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
LCW’ye uygulama, e‑posta ve canlı destek kanalları üzerinden başvuruda bulunmama rağmen talebim ayıplı mal kapsamında değerlendirilmeden, sadece “iade koşullarına uygun değil” denilerek reddedildi. Tarafıma herhangi bir ayıplı mal incelemesi yapılmadan standart iade politikası gerekçe gösterildi.
Siparişim LCW online sistem üzerinden oluşturulmuştur. Teslimat adresim Akçaburgaz Mah. 3052. Sok. No:** İstanbul/Esenyurt olup, sipariş numaram 2511211302060’dır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mallarda süre sınırı bulunmamaktadır. Benim talebim koşulsuz iade değil, ürünün ayıplı olması nedeniyle bedel iadesidir. LCW’den, yasal haklarım çerçevesinde ürün bedelinin iadesini ve başvurumun ayıplı mal hükümleri kapsamında, usulüne uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Tekrardan iletişim kurarmısınız!
