to read complaints and reviews, or file yours.LCW Yanlış Ürün Gönderdi, İade Onayı Vermedi
LCW’nin online mağazasından Ankara’ya 17.09.2026 tarihinde verdiğim siparişimde bordo pantolon sipariş etmeme rağmen bana şort tarzı bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü hemen iade ettim ancak firma, iadenin onaylanmadığını söyleyerek ürünü tekrar bana geri gönderdi ve telefonla da bir daha iade etmemem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Kaşmir AVM’deki LCW mağazasına gidip durumu anlattım, mağaza müdürü benim adıma yeniden iade oluşturdu. Bu işlemden sonra iadenin alındığına dair SMS de aldım ve kargo gelip ürünü benden teslim aldı. Ancak buna rağmen sistemde iade onaylanmadı görünüyor ve ürün tekrar bana gönderildi.
Ben baştan itibaren doğru ürünü hiç teslim almadım, tamamen firmanın yaptığı ürün karışıklığı yüzünden uğraşıyorum. Yanlış gelen ürünün evimden kargo ile alınmasını ve sipariş numarası 2609172202091 olan bu alışverişe ait ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
