LCW Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecindeki Aşırı Mağduriyet

29.09.2026 tarihinde LCW’den online olarak bir şişme yelek siparişi verdim. Ürün 03.10.2026 tarihinde mağazaya ulaştı ve 05.10.2026 tarihinde mağazaya giderek teslim aldım. Kargoyu mağazada açtığımda ürünü elime aldığım anda çok büyük olduğunu fark ettim, iç etiketine baktığımda ise beden uyumsuzluğu olduğunu gördüm. Etikette 40 beden yazmasına rağmen ürünün üzerindeki beden 42 idi ve bana yanlış ürün gönderilmişti.

Durumu anında mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, ürünün yanlış gönderildiğini, sadece iade alabileceklerini söyleyip süreci bu şekilde kapattılar. Stoklarda da doğru beden olmadığını öğrendim ve mecburen ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu ürünü özellikle hediye olarak aldığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağduriyet oluştu.

İlgili siparişe ait numaram 2609291601831’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin mutlaka telafi edilmesini, mümkünse doğru beden ürünün temin edilmesini ya da bu duruma gerçekten uygun ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.