to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW uygulaması üzerinden 2 adet Tonny Black marka çanta satın aldım. Bu ürünler için oluşturduğum ayrı ayrı iade kodlarıyla dün saat 15:50’de Sürat Kargo İstanbul Kadıköy Acıbadem şubesine teslim ettim. Ancak LCW uygulamasında hâlâ ürünleri kargoya vermem bekleniyormuş gibi görünüyor; iade oluşturduğum iki ürün için de kargo teslimi yapılmamış gibi sistemde hata devam ediyor.
Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kargo takip numaralarını verdiler ve şu anda Esenyurt aktarmada olduğunu söylediler. Ardından LCW müşteri hizmetlerini aradım; onlar da ürünlerin kargoda olduğunu bildiklerini ifade ettiler ancak buna rağmen uygulamada herhangi bir düzeltme yapmadılar ve durum değişmedi. Sipariş numaram 2603250300353’tür.
İade kodlarımın geçerlilik süresi bugün öğlen saatlerinde dolacağı için, ürünleri zamanında ve doğru şekilde kargoya teslim etmeme rağmen sanki hiç iade talebi oluşturmamışım gibi görünmesinden endişe ediyorum. Ürünlerimin kargoda olduğuna dair bilginin LCW sistemine ve uygulama ekranına acilen yansıtılmasını ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde devam ettirilmesini istiyorum.
LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sürenin bu kadar uzamasına mantıklı bir açıklama yapılmıyor, tedarik süresi bahanesiyle oya...
LCW online mağazadan 28 Aralık tarihinde toplam 1.318,11 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 3 adet ürün sipariş ettim. Ürünler, İstanbul’da şu...
LCW'nin sitesinden Tonny Black markalı iki ürün aldım. Kalıbı çok büyük olduğu için iade etmek istedim. LCW müşteri hizmetlerinden iade kodu alıp dedikleri kargoyla gönderdim. LCW deposuna ulaştı, hatta iade kabul edildi. Sonra iademi tekrar bana gönderdiler. Ben hiç kabul etmedim. Tekrar geri gitti...
LCW'den verdiğim 2508252100492 numaralı siparişimde iki ürünümün iadesi reddedildi. İade kodu 458957097070 olan W5I485Z8 – zmy XS bedeni ve iade numarası 459065217768 olan W5IN32Z8 - lhw elbisenin l bedeni için özellikle beden belirterek yazıyorum; çünkü aynı siparişte aynı ürünün başka bedenleri de...
Yorumlar