LCW Teslimat Yapmadan Ürünleri Geri Gönderen Kargo Şirketi Ve Cevapsız Telefonlar

X kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Waikiki’den verdiğim bayan bluz siparişlerimin ilki 15 gün gibi çok uzun bir sürede elime geçti, o da ancak üretici firmaya şikayet ettiğim için gönderildi. Ardından verdiğim iki bluz siparişim için bugün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, hemen ardından hiçbir şekilde kapıma gelinmeden “ürünler üretici firmaya geri gönderildi” diye bir mesaj daha geldi.

Ben 72 yaşında bir bayanım, sağlık ve yaşım gereği mağaza mağaza gezemediğim için internetten alışveriş yapmak zorundayım. Buna rağmen X kargo’nun teslimat yapmadan ürünü geri göndermesi ve telefonlara asla cevap vermemesi beni hem mağdur etti hem de fazlasıyla yordu. Saatlerce telefonu çaldırmama rağmen sadece müzik dinletilip hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Ürünlerimin hiçbir gerekçe olmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Waikiki’den aldığım bluzların tekrar kargoya verilerek X kargo tarafından adresime eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği ve kargonun kapıma gelmeden hangi gerekçeyle geri gönderildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.