LC Waikiki Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

LC Waikiki’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 2511301100864 numaralı siparişim için kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. İstanbul Maltepe’ye teslim edilmesi gereken kargom 2 gündür gecikmiş durumda ve halen tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine LC Waikiki ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca geçiştirici, standart bir cevap verildi ve yaşadığım sorun kesinlikle ciddiye alınmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendiğini hissettim.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kargonun acilen teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için çalışılan kargo firmasının değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.