to read complaints and reviews, or file yours.LCW Teslim Alınmadı, Sistem Yanlışlıkla Teslim Alındı Göstermiş
LCW mobil uygulaması üzerinden S6KT65Z8-CVL kodlu “Yeni Siyah” pantolonu, 2605141001485 numaralı siparişimle mağazadan teslim al seçeneğiyle, LCW Pendik İsmetpaşa Caddesi şubesini teslimat noktası olarak belirleyerek 1.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim almam için son gün 26 Mayıs 2026 olarak görünüyordu ancak o tarihe kadar mağazaya gidip ürünü teslim alamadım.
30 Mayıs 2026 tarihinde ise cep telefonuma siparişimin mağazadan teslim alındığına dair mesaj geldi. Fakat ben ürünü kesinlikle teslim almadım ve herhangi bir imza atmadım. Yaklaşık iki gün önce siparişimin sistemde teslim alınmış olarak göründüğünü fark ettim. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle de henüz herhangi bir görüşme yapmadım.
Teslim almadığım bir ürün için teslim alınmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilerek 1.999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkürler
