LCW Terliğinde İlk Kullanımda Bağlantı Kopması Üretim Hatası

28 Mayıs tarihinde tatil için gittiğimiz şehirdeki Amasyapark AVM LCW mağazasından oğlum için 30 numara bir terlik aldım. Oğlum bu model terliği sevdiği için, aynı marka ve aynı modelden daha önce de almış ve önceki terliğini yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullanmıştık. Bu nedenle yeni aldığımız terliği de güvenle tercih ettik.

Yeni aldığımız terliği oğlum ikinci giyişinde “anne bu koptu” diyerek getirdi. Terliğin arka kısmını bağlayan noktalardan biri kopmuştu. İlk etapta önemsemeyip, eskiden kullandığımız aynı model terliğin bağlantı parçasını söküp bu yeni terliğe taktım. Ancak ertesi gün bu kez diğer bağlantı noktasının da koptuğunu gördüm. Eski terliğe baktığımda yıllarca kullanılmasına rağmen bu şekilde bir problem olmadığını fark ettim. Bu durumda yeni aldığımız ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum.

Şikayetime eklediğim fotoğraflarda, terliğin kopan bağlantı yerlerinin iç kısmındaki deformasyon ile ürünün LCW marka olduğunun görüldüğü kısımlar açıkça yer almaktadır. Ürünü aldığım tarihten bu yana biraz zaman geçtiği ve elimde fiş olmadığı için ve başka şehirde yaşadığım için mağazaya gidip bir işlem yaptıramadım. Ancak aynı marka ve aynı model ürünlerden birinin yıllarca sorunsuz kullanılıp, yenisinin bir iki kullanışta bu şekilde dağılması kabul edilebilir değil.

Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.